Contrat d’entretien prolongé

En tant que propriétaire d’un appareil électroménager Electrolux, vous bénéficiez de l’une des garanties les plus complètes de l’industrie. De plus, vous êtes en droit de profiter de cette couverture importante pendant de nombreuses années… en souscrivant un contrat de garantie prolongée de Electrolux Warranty Corporation.

Tranquillité d’esprit

En prolongeant dès maintenant votre garantie, vous vous assurez de l’ininterruption de votre couverture. Vous n’aurez donc jamais à vous inquiéter de frais de réparation coûteux et inattendus. Aussi longtemps que durera votre contrat de garantie prolongée, nous paierons le coût de toutes les pièces et de la main-d’œuvre nécessaires pour maintenir votre gros électroménager en bon état de fonctionnement pour ce qui est des réparations couvertes par la garantie. La formule est si pratique et si économique qu’elle est idéale pour assurer votre protection et votre tranquillité d’esprit dès maintenant.

Service après-vente de qualité supérieure

Nous disposons de notre propre réseau de techniciens formé en usine dans tout le pays. Peu importe où vous résidez au Canada, vous avez accès à un réparateur autorisé. Nos experts en service après-vente sont spécialement formés pour réparer des appareils comme le vôtre – ils connaissent votre modèle dans les moindres détails. De plus, notre équipe d’après-vente répond sur un simple coup de fil. Nous conservons également un stock important de pièces de rechange authentiques afin que votre appareil fonctionne de nouveau comme neuf en un rien de temps.

Sommaire des conditions générales du contrat d’entretien

Pendant la durée de ce contrat d’entretien, Electrolux Warranty Corporation:
* paiera les réparations ou le remplacement de toutes les pièces et défraiera le coût de la main-d’œuvre qui sont nécessaires pour maintenir votre appareil en bon état de fonctionnement;
* assurera le service après-vente (pendant les heures normales de travail) en faisant appel à un technicien autorisé;
* réparera votre appareil avec des pièces de rechange authentiques, conçues spécifiquement pour votre appareil.

Ce contrat d’entretien ne s’applique pas aux réparations nécessaires à cause d’une installation inappropriée, de dommages esthétiques, de négligence, de mauvais usage, d’abus, d’altération, de rouille de toutes sortes, de l’entretien ou du remplacement de l’émail vitrifié ou des finitions externes et internes, de la réparation par des personnes autres que nos techniciens autorisés, d’incendie, de vol, de catastrophes naturelles, d’états préexistants, de branchements inappropriés au gaz, à l’électricité ou à l’eau, d’entretien inapproprié comme le remplacement d’ampoules, comme indiqué dans le guide d’utilisation et d’entretien, du remplacement de tuyaux d’eau, de branchements au gaz ou de connexions électriques, de tuyaux de ventilation, du nettoyage périodique et de la réparation d’un ou de plusieurs appareils qui ne sont pas facilement accessibles à la réparation. Ce contrat d’entretien ne couvre que les maisons unifamiliales ou les bâtiments d’habitations multiples non commerciaux. Il ne couvre pas les appareils utilisés à des fins commerciaux. Ce contrat d’entretien couvre le service à domicile de tous les appareils électroménagers, sauf les déshumidificateurs, qui doivent être apportés chez un réparateur.

S’il advient qu’une pièce servant à la réparation ne soit pas disponible pendant la durée du présent contrat, Electrolux Warranty Corporation ne sera pas tenue d’effectuer les réparations en vertu des présentes et remboursera l’intégralité du prix d’achat du présent contrat d’entretien.

En aucun cas nous ne serons tenus responsables des dommages consécutifs ou indirects (y compris, le cas échéant, la perte d’aliments) ou des dommages dus à des retards, ou du défaut de fournir des pièces ou des services, ou pour toute autre raison en dehors de notre contrôle.

Le présent contrat d’entretien est renouvelable à notre entière discrétion.

Chaque partie peut annuler le présent contrat dans les 15 jours après en avoir informé l’autre partie par écrit. En cas d’annulation de votre part, votre contrat d’entretien doit être retourné à 5855 Terry Fox Way, Mississauga (Ontario) L5V 3E4. Le montant qui vous sera rendu sera déterminé en calculant 90 pour 100 des frais initiaux au prorata pour connaître la valeur restante du contrat et en déduisant nos frais habituels pour tous travaux de réparation effectués pendant la validité dudit contrat. En cas d’annulation du contrat de notre part, le retour de la prime sera basé sur 100 pour 100 de la prime non acquise calculée au prorata.

REMARQUE : Si la plaque portant le numéro de série est retirée du gros électroménager ou est devenue illisible de quelque manière que ce soit, le présent contrat d’entretien sera déclaré nul et non valide. Aucune modification et aucun changement, y compris par transfert de propriété, ne peut être apporté au présent contrat d’entretien sans notre consentement écrit.

Le présent contrat d’entretien est fourni par Electrolux Warranty Corporation.